人们无时无刻不在判断、决策。特别是在职场中，一个精明的判断，就能给公司带来巨额的收益；而一个失误的决策，却可能造成无法估量的损失。
可见，判断力是极为重要的办事能力！
在《判断力思维》中，日本高级商业顾问鸟原隆志介绍了打造精准判断力的有效模型——重视流程、排除干扰、风险管理、偏差检查、采取行动，以及如何在紧急、失误等特殊状态下灵活变通的判断方法……帮助我们拓宽眼界、开辟思路、保持清醒，真正让判断力成为我们驾驭决策的“秘密武器”！

鸟原隆志，篮中训练法研究所有限公司董事长， “篮中训练法”企业顾问。曾就职于大型流通企业Daiei的生鲜、家具、洋酒等销售部门，作为店铺指导员，负责店铺指导及纠纷处理等相关业务。在参加升职考试时第一次接触到篮中训练法，后开始从事相关研究及培训工作。他充分利用自身的经验及解决问题的技巧，并成立篮中训练法研究所有限公司，协助开发及引进已出版的相关书籍，并作为日本的“篮中训练法”企业顾问活跃于相关领域，同时面向个人接受心理咨询业务。

引言 正向思考的判断力
01好判断的本质：“渴望”＞“逃避”
02判断的类型：我应该改掉什么样的不良习惯
03五秒理论：并非时间花得久，就可以做出好判断
04顾客视角：只要客观看待事物，自然就会“懂得为对方着想”
05推想：试着怀疑，去否定“做不到”
06身为领导者的判断：把判断分类成七大盒
07“高级主管”的含意：抱持“我要去执行”的意识
PART 1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08重视流程：懂得做出好判断的人，都会按照步骤行事
09决定的流程：该走怎样的路径，就怎么走
10发现问题：不要只拘泥于“看得见的问题”
11符合要求：千万不要忽视“前提”
12“做决定”的树形图：还有没有其他选项
13时间的经过与结果：拥有“短期”和“中长期”两种眼光果断=排除干扰
14时间限制：让自己有“割舍的勇气”
15优先级：懂得做“判断之前的判断”
16判断的主轴：具体定出“重要性的高低”
17帕累托法则：看清什么才是“真正重要的两成”
18检伤分类：定出“不需要做的事项”
19灰色地带：把心思花费在一时无法做决定，却应该深思熟虑的事情上
降低不确定性二风险管理
20“自以为”的风险：说不定情况已经有所改变
21“信息来源”的风险：那是千真万确的信息吗？①
22“定性信息”的风险：那是千真万确的信息吗？②
23为了明日的粮食：逃避风险会导致无法做出判断
24海因里希法则：不要忽视让你心头一惊的经验
了解自己的类型二偏差检查
25主观的陷阱：不要依自己的好恶和期望来行动
26成见与妥协：不要妄下断语，但也不要让步
27偏差：掌握自我判断的偏差
28出乎预料的回答：对方的思考方式不会和自己一样
29经验的正负面影响：不断更新脑袋里的选项
30团体迷思的陷阱：
大家一起做决定就可以什么都不怕？
这其中是有陷阱的！
不拖拉=采取行动
31艾米特法则：
往后拖延只会让人必须付出两倍以上的劳力
32快速成型：告诉自己“凡事都可以重新来过”
33角色扮演：实际演一场做判断的戏码
34回顾：不让自己白白失败
PART 2 各种状况下的判断确认项目
紧急时
35飞行员训练法：专注于“做得到的事情”
36预防恐慌：说出能让自己“保持平常心”的话
37“知会”的重要性：据实以报
38附加条件的判断：
发出紧急指示时，不忘附加明确的条件
39恢复必要功能：采取适当的应急措施
40洞察力：预测“未来有可能发生什么事”
41分析原因与预防复发：勿忘二次应对
42紧急状况应对手册：做好准备以防患未然
失误时
43让损失降到最低：
不该“掩饰伤口”，而是要“不让伤口扩大”
44信用存款：谎言会化为“一百倍的伤害”
45改变做法：既然主动出击无效，试着退一步看看
46暂时退出：
不拖泥带水告诉自己“还有下一次的机会”
47随它去效应：比赛结束前，都不算是结束
拟订计划时
48战略与战术：想出让自己一直处于优势的方法
49剪刀石头布理论：让成长循环持续运转
50鱼与熊掌不可兼得：不把效率和效果混为一谈
51成长曲线法则：掌握“生命周期”
52过度评价：别把“恰巧”误当成“实力”
53破坏者登场：现在对抗的对象并非真正的敌人
展开新事物时
54社会认同的原理：抛开“我要和大家一样”的想法
55想出好点子的方法：试着不照“常理”出牌
56市场性：不把愿望和需求混为一谈
57期望值：把“可能性”化为数字来做比较
停止、舍弃
58取舍的选择：想要有所得，就必须有所失
59品项一进一出：“展开”之前，先决定“停止”
60排除情感的投入：当自己是咨询顾问来思考
61投资亏损：“怕浪费”会让人掉入陷阱
PART 3 提升团队的判断力
建立容易判断的架构
62杯面铁律：制定“步骤”和“标准”
63果酱法则：不提供过多的选项
64比较优势：让团队成员专攻各自擅长之处
65投资与回报：学会懂得做出“交给别人去做”的判断
帮助他人做出正向的判断
66自发性：让对方觉得“这是我做出的判断”
67传达的方式：让对方产生积极工作的心态
68AIDMA原则：让对方产生兴趣，促使对方采取行动
69专案化：清楚地让对方知道“这是他的工作”
70兰斯法则：没发生问题的地方就别多嘴干涉
结束语

你认为让自己的工作顺
利进行，最重要的因素是
什么？
知识、经验、努力、人
际关系、执行力、效率、
大局观……
相信大家一定能够举出
各种因素，但如果要我回
答，我会说是“判断力”。
“该怎么做才好？”当必
须做出抉择时，你是否能
准确做出判断？不论你是
多么博学多闻，经验有多
么丰富，或有多么努力向
上，若是不懂得判断，工
作就无法顺利进行。
那么，请问大家有没有
学过“判断的方法”？
生活中有甘有苦，这一
切都是我们判断的结果。
包含在无意识之下做出
的判断，我们所有的行动
都会受到判断的影响。这
正是所谓的“因果关系”。
在学校读书时，有哪一
堂课会教我们该如何做才
能有好的判断力呢？
走进社会后，或许公司
的前辈和主管会示范给我
们看，但他们会系统化地
传授判断的方法给我们吗
？
答案是“不会”。不论是
学校或公司，都不会切实
教导我们判断的方法。至
少在日本，一般都没有与
判断相关的课程。
然而；我们躲避不了判
断。
在工作上，判断能力会
直接影响到成果和评价。
不过，工作上的判断都不
会太有趣。很多人会因为“
缺乏自信”或“担心做错会挨
骂”，而产生“我才不想做什
么判断”的心态。有这种心
态的人也会因此越来越没
有判断力。
如果是大家口中说的工
作能力强的人，就会反过
来思考。他们不会把“我才
不想做什么判断”当借口来
逃避，而是会消除“做判断
的痛苦”，设法营造出容易
做判断的状况。他们会让
自己走向“正面思考的判断”
。
那么，该怎么做才能营
造出容易做判断的状况，
让自己以正面思考做判断
？这正是本书的主题。
工作上必须面临各式各
样的判断，依工作内容不
同也会有所差异。然而判
断的基本原则大致相同。
不论是哪一种行业，工作
能力强的人会先思考判断
绝对要遵守哪些基本原则
，再对症下药处理问题。
这群人会一步步地接近
理想的工作方式，做到“高
工作效率”“不失误”“懂得为
对方着想”这三点。
本书以“做会判断的人”
为目标，指的就是做得到
下列事项的人：
·能明确做出判断。
·能在适当的时间点做出
判断。
·高准确性的判断。
·能以中长期的长远眼光
纵观整体再做判断。
·能够在判断时享受其中
乐趣。
接下来我将为大家说明
何谓准确的判断方法，但
在此之前，请容我先从另
一个不同的观点谈一谈判
断。
据说在不久的将来，AI
（Artificial Intelligence，人
工智能）将深人我们的工
作和生活。有识之士当中
，有人主张在未来的时代
，AI或机器人将取代我们
，做多数原本由人类在做
的事情。
我也深感认同。当机器
变得越来越人性化时，或
许就能取代我们做很多事
。
人们的担忧也持续升温
中。大家心想：“这么一来
，人类的工作不就都被AI
抢走，那怎么得了！？”
如果是下象棋或围棋，
AI肯定比人类更厉害，公
司的多项业务想必也会交
给AI处理，更有可能得到
好结果。在肩负判断工作
的主管当中，其实有很多
人期望看见这样的未来。
我的工作是以大企业的
管理阶层为对象进行授课
，所以我会研究判断方法
和解决问题的模式。在接
受委托之下，我会利用一
种叫“篮中演练”的工具，进
行以判断力为主轴的技能
培养训练，协助企业培养
组长等年轻一代的干部。
一路来，接受过篮中演练
的对象超过一万五千人。
培训期间内，我曾问过
有谁是抱着“可以的话，我
还真不想做判断”的心态，
结果有超过八成以上的组
长举手。很多人觉得做判
断是一件苦差事，可以的
话，他们不想自己做判断
。
原因就在于“害怕失败”
。倘若在工作上做出错误
的判断，会害自己被扣分
，那么在判断时当然要谨
慎。可是，就算谨慎做出
判断，也无法保证一定可
以得到好结果。所以，很
多人就会产生“希望可以不
要承担判断的责任”的心态
，而这或许是身为组织的“
公司”必须面对的宿命。
也就是说，现在面临的
问题是：不做判断的人日
趋增多。如此一来，“懂得
做出判断的人”的存在就十
分珍贵，且越来越有价值
。
回到原本的话题上，一
个不曾学过判断方法的人
，他是如何拥有所谓的判
断力的？
答案是“自我反省”。做
出判断后，却发生不乐见
的事，那么当初为什么会
做出如此的判断？拥有判
断力的人会像这样自我反
省，并思考出不会重蹈覆
辙的方法。觉察到自己有
这一倾向的人，就能够不
断提升判断力。
意思就是，他们的判断
力是借由累积经验来提升
的。在磨练判断力上，自
我反省是不可或缺的。如
果再好好牢记本书提出的
判断基本原则，自我反省
的效果势必得以倍增。
我在此衷心期盼大家可
以成为会做判断的人，不
论在面对工作还是私人生
活，都能够享受判断的乐
趣。

《判断力思维》是日本零售业霸主“大荣公司”高管鸟原隆志20年心血力作。大荣公司曾经缔造了一个又一个的商业神话，依靠的就是敏锐的商业眼光和精准的判断决策。鸟原隆志后来担任篮中演练研究所董事长，至今已经成功培训了超过1.5万名慕名来学习的管理层人员，帮助他们炼就犀利、敏锐的商业眼光。《判断力思维》提到，得到正确判断只需要5个步骤——规范流程、排除干扰、控制风险、消除误差、执行反馈。践行这5个步骤，就能让我们在纷繁复杂的信息中抓住重点，把握住每一次机遇！

01好判断的本质：
“渴望”>“逃避”
看到“本质”二字，或许已经有人会皱起眉头了吧？不过，只要能够理解“何谓判断”，做判断就会变得容易，所以我们还是一开始就先来好好思考这个问题。
何谓判断？
我绝对没有要借由本书进行学术分析或做什么论述。我会用一个极其简单的说法来说明何谓判断。
“渴不渴望？讨不讨厌？”
举例来说，在忙碌的生活中，人们会渴望申请年假去旅行。
以这个例子来说，就是“渴望放假”。这时人们会思考要怎么请假，并做出判断。
这属于“正面判断”。
再举另一个例子。
你在工作上出了差错，只要不说出来，有可能不会被主管察觉。
“我不想和主管报告后挨骂。”这个状况就是“讨厌挨骂”。这属于“负面判断”。
也就是说，判断可分为“得到渴望事物的正面判断”以及“逃避讨厌事物的负面判断”两种。
因为在我们的判断之中混杂着正面和负面，所以才会难以选择其中之一而陷入苦恼。
比方说，“虽然想到可以改善工作的方法，但如果提出来，搞不好反而会让自己惹上一身麻烦事。”或者是“虽然想把工作交代给资历较浅的员工，但万一他搞砸了，该怎么办？”这类状况当中混杂着正面和负面想法，所以难以立刻做出判断。
如果像这样一一整理出判断的两面性，就能够明确知道“自己想得到什么？”以及“想逃避什么？”
究竟这种时候应该重视正面判断？还是应该重视负面判断呢？
结论显而易见，应该要重视正面判断。怎么说呢？因为如果重视负面判断，就等于做出逃避讨厌事物的判断。
如果总是做出逃避讨厌事物的判断，就无法得到渴望的事物，更不可能有机会挑战新事物。
以恋爱来说，若抱着“只要不接近异性，就不会经历失恋或麻烦事”的想法，就是负面判断。如果是会做出正面判断的人，就会觉得为了谈一场理想的恋爱，难免会尝到一些失败的滋味，于是决定采取行动。
“没有目标”“没有未来愿景”的人大多倾向负面判断。不仅如此，他们不会察觉到自己总是做出负面判断，每天不是朝向“渴望”，而是往“逃避讨厌事物”的方向做判断。这样的想法不可能让现状变好。
02判断的类型：
我应该改掉什么样的不良习惯
每个人在做出判断时都会有不同的习惯。以下提出几种具有代表性的不良习惯类型。
第一种是“急性子型”。明明时间相当充裕，却会毫无意义地急着做出判断。经常冲动购物的人就是属于这种类型。
至于他们为何会立刻就做出判断，可以举出三个原因。
第一个原因是过于高估自己的判断力。因为相信自己不会判断错误，于是省略了寻求佐证或探索有没有其他选项的步骤。
第二，不去寻求判断依据的人也属于这种类型。
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