本书通过对成人学习者的学习与工作方法的研究，向企业提供了可以提升员工学习效果与业绩的培训方案。本书引入了大量练习，目标是向培训师介绍杰出的培训原则。作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。同时，成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是进行交流和有意义的互动，从而改变学习者。如果你相信学习是愉快的、交互式的，如果你想要做真正的有效的培训，那么本书可以帮你成为一个好培训师。

哈罗德·D.斯托洛维奇（Harold D.Stolovitch），在培训方面的研究和实践经验丰富。他凭借自己的权威性，参与了众多大型组织和企业的培训项目，其中包括惠普、甲骨文、通用电气、亚洲电信等。

前言
第一部分 人类学习者
研究告诉我们什么
第1章 学习并非易事
挑战一
挑战二
本书创作意图
第2章 对一些“熟悉的术语”进行说明
基本词汇
两个关键原则：培训师、教练或者教育者的“修炼秘籍”
现场培训和借助远程技术手段培训的效果是相同的
本书有哪些内容及为何这样安排
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第3章 人类学习者
什么是学习
我们如何学习：感知、过滤和记忆
对于学习者和培训师来说，这意味着什么
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第二部分 优秀培训师须知
第4章 让学习者学有所成
不同类型的知识：陈述性知识与程序性知识
学习的关键要素
对于能力、知识背景和动机的适应程度的差异
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第5章 成年人的学习原则
受欢迎的课程和不受欢迎的课程
成年人学习的四大关键原则
成人学习原则的关键
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第6章 设计出色培训项目的五步模型
研究学习后总结出的六大通用原则
将培训内容结构化的通用模型
培训课程计划表
培训课程提纲
应用五步模型对现有培训进行改进
五步模型的终极回顾
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第7章 帮助学习者记忆
元认知：掌控学习
认知策略：如何学得更快、更好、付出更少
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第三部分 应用学到的知识
学习调查工作
第8章 培训方法及各种学习活动
4种主要培训方法
4种培训方法的融合
25项可用的培训活动
活动总结
活动篇闭环
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第9章 测试与考试的区别
为什么要教给你这个小窍门
测试与考试
怎样设计测试
创造测试
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第四部分 用科技手段培训和学习
第10章 培训与科技手段
科技手段是什么，对学习的作用是什么
理想vs现实
在学习中运用科技手段，我们现实的期待是什么
我们是否应该忽略科技手段
货物出门概不退换（买家请注意）
承诺、承诺、承诺
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第11章 运用科技手段学习：行动起来
对与错
是什么促成了高品质的在线学习
在线学习不是你所做出的第一个决定
混合式学习
如何混合
超越传统意义的混合式学习
新型非正式学习方法
网络2.0的出现
结合网络2.0进行培训
资源与范例：在学习中运用新媒体的观念
新型混合式学习与未来式培训
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利用科技手段学习：“行动起来”
第五部分 大功造成
第12章 对与错：什么是真理
学习的关键
“对与错”：后一道配对题
第13章 交互式培训：对本书的总结
对本书的迅速回顾
一些需要我们思考的东西：由卡尔·荣格引发的思考

难以想象，距离我们
沉下心来写《交互式培训
》第1版已经过去了近十
年。本以为已经完美地完
成了这部作品，但当我们
筹划着写一版更新、更具
价值的《交互式培训》时
，还是思如泉涌。我们怎
能拒绝得了这么诱人的邀
约呢？在《交互式培训》
第1版出版后，培训发生
了很多变化。我们该如何
阐述又应该阐述哪些方面
呢？
《交互式培训》第1版
出版后的反响十分热烈。
我们收到了成百上千的读
者来信，他们纷纷表示这
本书影响了他们及其企业
的培训方式。我们也收到
了学校教师和家长们的来
信，他们声称自己掌握了
《交互式培训》中的原则
和策略。信中除了赞辞还
有一些实例反馈。当我们
收到读者来信，信中表示
他们想要更多建议时，我
们感到十分欣慰。更令我
们开心的是读者能够有所
收获。
2004年，美国培训与
发展协会（ASTD）出版
了我们撰写的本书姊妹篇
《从培训专家到绩效顾问
》（Training Ain’t
Performance），这本书
全面地介绍了如何才能提
高人们在工作中的表现。
2005年和2006年，我们
出版了两本工作手册：《
超越交互式培训工作簿》
（Beyond Telling Ain’t
Training Fieldbook）和《
从培训专家到绩效顾问训
练手册》（Beyond
Training Ain’t
Performance Fieldbook）
。这些作品助力我们在全
球企业里落实我们的培训
方法。
出版“交互式”系列书
籍并不是唯一的传播方式
。事实上，基于人们对《
交互式培训》的广泛关注
，美国培训与发展协会邀
请我们在全美国开展关于
交互式培训的小型研讨会
。随后，交互式培训的项
目被美国培训与发展协会
和国际绩效改进协会
（ISPI）的地方分会，以
及加拿大培训与发展协会
（CSTD）、企业、政府
机构及全世界范围内的非
营利性机构引入。谁能想
象到《交互式培训》的现
场培训能够达到平均每年
20次。
创作《交互式培训》
第1版的过程令人十分愉
快。我们认为，这不仅仅
是一本典型意义上的书，
更多的是我们对培训进行
的一场交流。我们的职业
生涯（加起来差不多有80
年）都致力于教学、设计
课程、帮助企业创作提升
学习效果与绩效的方案，
以及进行学习与工作绩效
方面的研究。这些年，我
们在学术界和企业界都有
涉足，并发表了很多专业
性、科学性强的作品。《
交互式培训》与我们以往
所写的书都不同，第2版
依旧会忠实于第1版的写
作方法与写作风格。
相较第1版，我们摒弃
了很多写作中的惯例。我
们搜寻研究并引用资料，
为支持或更新内容加入更
多的依据，使得第2版更
具价值，单是完成这些我
们就高强度地工作了两年
。但这个过程既令人兴奋
又具有启迪意义！阅读文
献、手稿、报告、研究摘
要、元分析研究资料、书
籍，甚至是采访摘要，都
极大地拓宽了我们的视野
。当为新书搜罗素材时，
我们很高兴地看到有关学
者能够分享我们发现的东
西。
像第1版一样，我们在
写作中保留了对话的风格
—几乎是口语化的。我们
也运用了对话、旁白、趣
味练习、挑战，以及任何
我们认为能够让读者读起
来更舒适的方式。
为了写《交互式培训
》第2版，我们为学习与
培训（就是采取刻意行动
刺激有效地获取知识和技
能及让行动产生效果）引
入了已被大量研究及专业
培训流程证明过可靠又吸
引人的实践，相比专业、
科学期刊的表述，更容易
被人接受。我们致力于为
新晋培训师和经验丰富的
培训师提供最佳培训原则
，这些人士都在寻找解释
和确认为什么有些办法有
效（或无效）。我们在任
何情况下都不会“故意简
略”研究发现。我们非常
勤奋地工作，就是为了维
护对各位研究者和作者作
品的忠实度，同时修改语
言（绝不会是观点或发现
成果）使他们的发现成果
对广大的培训者来说更容
易理解。在最新版本中，
我们花费了更多的时间和
精力来研究培训与学习的
基本原则是如何在改变世
界的过程中发挥作用的。
当我们写第1版时，职场
学习就已经被转化成我们
意想不到的多种方式了。
出于对科技手段与培
训的尊重，我们认为涵盖
这些不断变化的内容的最
好办法就是听从比我们专
业知识更丰富的人的建议
。幸运的是，我们的同事
兼朋友马克·J.罗森伯格（
Marc J. Rosenberg）接
受了我们的邀请，成为本
书写作团队中的一员，他
出版了多部在线学习与运
用技巧来提高人们工作表
现的论著。在这本书中，
他与我们共同创作的部分
是“用科技手段培训和学
习”。这一部分由两章组
成，一章提供了运用科技
手段培训与学习的历史观
念和概念框架，另一章更
加实用，包含了很多在工
作中运用科技手段的例子
。感谢他与我们分享的知
识和智慧，他拓展了《交
互式培训》第2版的内容
，使其更具价值。
我们把本书分成五部
分共13章。前两章是本书
的概要内容，以及为接下
来的介绍勾勒出一幅路线
图。随后的几章提供了材
料和工具，使本书的内容
生动、形象。每一章开头
都对本章所强调的内容做
出一个简洁的概括，帮助
读者了解本章内容。为