本书是国际能源巨头亚太区公关负责人近30年的经验总结。作者从跨国公司第一位本土公共事务专员开始，逐步成长为亚太区和全球业务公关部门高级领导者。作者在书中以亲身经历为基础，结合自己的分析和思考，分享了品牌塑造、媒体关系、危机管理、利益相关方管理、跨文化交流、可持续发展等多方面公关工作的实践经验。全书感性和理性相呼应，理论和实践相结合，力求帮助职场年轻人、公关从业者以及企业管理者了解公关、升级思维，促进个人和企业的发展。

刘小卫：1989年毕业于北京外国语学院（现北京外国语大学）英语系，获得英美文学学士学位，2003年获得伦敦政治经济学院世界政治经济硕士学位。大学毕业后曾在大型国企从事对外联络工作，参与过多个大型石化引进项目的谈判工作并担任主翻译。1995年加入壳牌，在此后26年多的时间里，先后在中国、英国、荷兰和新加坡担任国家级市场、亚太区以及全球业务公关部门高级领导职务。具有近30年的国际公关实战经验，精通声誉和品牌管理，多年领导亚太区和全球团队及项目，并在亚太区十多个国家进行招聘，培养和领导了多元化的公关团队。多次获得国际认可，荣获多项大奖，成就了多个“第一”。
2022年4月加入世界能源理事会，负责理事会在亚洲的事务，包括提升理事会的知名度，吸引更多亚洲公司加入世界能源理事会的全球体系，推动“以人为本”的能源转型。同时担任世界大型企业联合会（TCB）亚太区企业传播领导理事会的总监，英国营销协会新加坡董事，以及专注于可持续发展的社会企业的顾问。关注可持续发展、多元化和包容性与领导力等问题，并多年指导和培养职场年轻人。同时也是盖洛普优势国际认证教练。现在新加坡生活与工作。

第一篇 初入职场：从国企到外企
第一章 第一位公共事务专员
第二章 践行可持续发展理念
第三章 危机管理
第二篇 成长：国际视野的形成
第四章 国际沟通与对外关系
第五章 全球发布：“愿景”之缘
第六章 在总部的工作：商业原则和操守
第三篇 大中华区的领头羊：声誉卫士
第七章 业务部门的好伙伴
第八章 并购沟通
第九章 战略叙事和品牌推广
第四篇 亚太和全球的公关领导：又一个第一
第十章 与意见领袖的合作
第十一章 与员工的内部沟通
第十二章 十年磨一剑
第十三章 会展和活动：品牌的舞台
第五篇 打造最佳公关团队：领导和领导力
第十四章 找对人
第十五章 当好教练，终身学习
第十六章 勇敢面对变化
第十七章 拥抱多元化和包容性
第六篇 为下一场危机做好准备
第十八章 新冠肺炎疫情：一场人类的危机
参考资料
后记
致谢

最好的出“壳”
本书描述了一位勇敢而
有才华的从本土走向国际的
中国女性的职业旅程，我有
幸和出色的她一起工作过。
小卫1995年加入壳牌（
中国），是第一位本土的公
共事务专员，从此走上了一
条充满“第一”的道路。她是
第一位在壳牌伦敦和海牙总
部担任公关和国际关系职位
的中国人，第一位担任壳牌
大中华区公共事务董事的中
国人，壳牌全球一体化天然
气业务第一位公关领导人，
第一位领导壳牌亚太公关团
队和全球业务公关团队的亚
洲女性。她在壳牌多个重大
项目中发挥了巨大作用，包
括南海石化项目、浮式液化
天然气装置“序曲”宣传、壳
牌-国务院发展研究中心能
源研究（第一期）等。
2013—2015年我和小卫
在新加坡度过了难忘的3年
，那时我们都刚刚加入新成
立的壳牌全球一体化天然气
业务，总部设在新加坡。我
们想描绘这一新成立业务的
目标、叙事、相关性和灵魂
，以便让新业务中的数千名
员工有归属感，感到自豪。
从这一想法出发，我们取得
了不少成就。小卫给我提供
了不少有关亚洲的智慧和洞
见，而我之前从未在亚洲工
作和生活过。
在小卫的领导下，公司
的亚洲公关团队在品牌和声
誉管理绩效方面连续多年取
得了众多第一，增强了亚洲
多个市场对公司的偏好度和
信任度。亮点多多，如亚洲
是唯一一个一年举办三场“
壳”动未来品牌推广活动的
大区，多个社会投资旗舰项
目的完美实施提高了成千上
万人的生活水平，有创意的
对外沟通工作让壳牌成为能
源转型方面的领先者。亚洲
在新冠肺炎疫情中首当其冲
，小卫带领亚太公关团队做
出了最初的危机管理应对。
正如小卫的名字，她是
为公司在亚洲的业务发展和
品牌建设做出了重大贡献的
“小卫兵”——好可爱的巧合
！
的确，让我印象最深的
是她的勇气。她可以面对任
何人，做成她相信和想做成
的任何事。我们尝试了不少
有关内外沟通的创新做法，
因为她总是愿意一试。无论
谁挑战或质疑我们的做法是
否符合全球的常规，她都会
尽力说服他们，她就像一只
老虎。我还记得我们一些不
错的做法，比如发表署名文
章、进行全球直播和发表电
视讲话。
她做得很成功，而且始
终保持知行合一。她是我遇
到过的最有决心、最可靠的
同事之一。虽然她已离开壳
牌，但她的影响依然存在—
—她领导的团队、招聘的人
才，以及通过各种手段培养
的公关人才依然在全球和各
区发挥重要作用。
我相信小卫会继续“搭桥
”——连接东西方，从传统
能源到新能源，聚合不同背
景的人。当前比以往任何时
候都更需要像小卫这样的人
，他们能让世界变得更好。
认识她是我的荣幸。
我知道小卫在决定离开
壳牌时描述了“壳”时光以结
束在壳牌的生涯。所以，读
过她的“壳”时光文章的人都
认为将它分享给更多的年轻
一代公关人是有价值的。我
很高兴她采纳了这些建议，
把自己的记录变成了本书，
我相信很多人可以从她职业
和领导力发展的历程中获益
匪浅。好好享受本书吧。
魏思乐（Maarten
Wetselaar）
CEPSA首席执行官（西
班牙）
壳牌集团一体化天然气
和新能源业务前总裁