为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《连锁经营管理师国家职业技能标准(2020年版)》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
本书介绍了三级连锁经营管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理等内容。

培训模块一 产品管理
培训项目1 产品计划执行与评估
培训项目2 产品经营分析
培训项目3 采购管理
培训项目4 库存管理
培训模块二 营销管理
培训项目1 消费者需求分析
培训项目2 促销管理
培训模块三 营运管理
培训项目1 规范与质量管理
培训项目2 客服管理
培训项目3 安全与危机管理
培训模块四 信息与数字化管理
培训项目1 信息系统数据采集与处理
培训项目2 数字化运营
培训项目3 办公自动化管理
培训模块五 人员管理
培训项目1 招聘与培训管理
培训项目2 团队与绩效管理