介绍 |
咚咚工作台电脑版是一款专为京东商家打造的办公协助平台。京东咚咚工作台最新版支持统计库存、销售额,自动回复客户等功能,能够帮助商家线上营销更加轻松。咚咚工作台电脑版还拥有在线客服功能,消息提醒,订单管理等服务,用户可以随时查看经营状况,提高工作效率。 咚咚工作台软件介绍 咚咚工作台app是供京东的中小型商家使用的移动工作台。目前支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;支持创建和使用快捷回复;在接收买家咨询的同时可快速核对订单;个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;拥有京东咚咚商家版,安心出门,便捷沟通、商机无限! 咚咚工作台软件特色 支持聊天 顾客消息不错过让您及时感知顾客动态 支持订单查询 不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息 支持聊天记录查看 聊天记录查看重要信息不再错过 咚咚工作台常见问题 如何查看满意度? 登录咚咚管家,点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。 如何创建咚咚子账号? 在商家后台——账号管理——员工管理,新建员工,并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中,可以对不同的角色赋予不同的)。 刚刚新建的子账号,登陆咚咚提示不是客服账号 请您20分钟之后再次登陆即可 有个客服账号不希望接待客户咨询,该如何设置? 使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置,将客服账号设置为不接待即可 安装步骤 特别说明:软件园提供的安装包中含有安卓模拟器和软件APK文件,电脑版需要先安装模拟器,然后再安装APK文件。 1、首先在软件园下载安装包,软件包中包含一个安卓模拟器exe安装程序与一个APK文件并解压,先点击exe程序安装雷电模拟器。 2、双击“雷电模拟器.exe”文件,进入安装界面,用户可以点击“快速安装”选择系统默认的安装地址进行安装,也可以点击“自定义安装”自主选择安装路径,这里推荐自定义安装。 3、等待雷电模拟器安装完成,然后点击“立即体验”打开模拟器。 4、进入雷电模拟器主界面,点击右边栏APK图标选择“本地APK安装”按钮。 5、在弹出的窗口中,点击解压后的APK文件,然后点击打开。 6、之后软件就会进入安装中,需要稍等片刻,软件安装完成后,就会出现在我的软件列表中,点击图标就可以双击打开了。 咚咚工作台更新日志: 1:优化了性能 2:解决bug问题我们是认真的 小编推荐: 咚咚工作台,良心出品,保证性能,小编亲测,相信小编的童鞋可以试验一下!我软件园还有更多好用的软件欢瑞世纪、美团管家! |