介绍 |
HP Print and Scan Doctor是惠普推出的一款可诊断和解决许多打印、扫描和连接问题的工具,HP 打印和扫描医生提供了故障排除和解决问题的能力,可帮助用户解决连接到基于 Windows 的电脑时所遇到的许多常见问题。 集成HP 打印、扫描、网络和硬件诊断实用程序所具有的故障排除功能,让你的惠普打印机疑难问题不再麻烦,一键解决。 可解决问题: 连接 : USB: 验证电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接是否正常执行。 网路: 验证电脑和网路之间的网路连接是否正常执行。 装置状态测试 : 检查装置错误,如缺纸、卡纸、笔架卡住和送纸问题,然后瞭解修復该错误的说明。 驱动程式检查 : 检查丢失或受损的驱动程式档案。 装置管理员 : 检查「装置管理员」中是否存在阻止打印的问题。 联机装置 : 检查打印机是否已被暂停或设定為离线使用,如果需要,将状态重新设定為在线。 打印佇列 : 检查并清空打印佇列(等待打印的一系列打印作业)中掛起的打印作业。 匹配埠 : 检查 HP 打印机的埠设定。 装置冲突 : 检查是否与其它驱动程式衝突,如其它打印机品牌。 墨水问题 : 检查影响打印品质的问题是否是笔架和墨水量。 打印设定 : 检查并调整打印品质设定。 测试打印 : 打印测试页评估打印品质,如有必要请清洁和校準打印头。 扫描测试 : 检查扫描进程、驱动程式和註册表项。 使用方法: 在 Print and Scan Doctor 的「產品」 栏中,选择您的 HP 產品。 点击「下一步」 。 Print and Scan Doctor 可检查打印机的连接状态,如果连接失败,它将提供帮助选项。 图像 2: 故障连接示例 如果 Print and Scan Doctor 确定已安装并连接了您的打印机,您可以选择以下一种操作。 点击 「修復打印」 ,开始打印诊断。 点击 「修復扫描」 ,开始扫描诊断。 注意 :「修復扫描」 适用於 HP 多功能打印机和 HP 扫描仪。 点击「打印机」 功能表查找其它功能,如清洁打印头、校準打印头、检查墨水量和检视指定打印机进阶打印机数据。 |