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软件 启明星IT问题管理系统Helpdesk
分类 PC软件-编程软件-源码下载
语言 简体中文
大小 4.7 MB
版本 18
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介绍
    启明星Helpdesk主要用于IT对于问题，资产和服务器的管理。
    核心内容包括
    1）Tickets问题管理。通过问题管理，一方面快速解决用户的问题，另外一方面了解用户通常提出哪些问题。
    启明星Helpdesk支持Outlook邮件提交功能，使得提问方式变的简单。
    2）资产管理，主要提供对公司软件硬件管理，包括PC，服务器，路由器、鼠标、键盘等管理。帮助IT人员了解设备状态，设备资产编号,BIOS信息，安装的软件等。
    3）服务器管理。系统自动扫描服务器的BIOS，内存，硬盘，操作系统，IP等新。同时提供磁盘监控功能，可以在磁盘空间不足时（例如磁盘空间小雨10G时），给出邮件提醒。
    4）周报，可以查看自己的工作周报。
    5）知识库（Knowledge Base）可以吧常规问题归类起来。
    6）报表系统。支持各种报表。
    问题面板控制中心
    报表中心
    Helpdesk帮助台系统
    启明星IT Helpdesk页面展示启明星IT问题管理系统Helpdesk截图启明星IT问题管理系统Helpdesk截图
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更新时间：2025/1/18 18:21:17