介绍 |
(友情提醒:宇软系列软件“成长版”均为免费版本) 支持各种刷卡设备,可提供会员储值消费和折扣消费,全面跟踪会员的消费情况、服务消费明细、产品消费明细等。对会员资料进行深度挖掘,掌握客户的消费行为习惯,建立良好客户关系管理,为企业的精细化营销提供有力保障。 1、会员基础管理 会员消费积分管理: 对会员消费情况进行录入,自动完成累计积分,消费打折。随时查询会员消费商品的详细信息。 会员投诉建议: 详细记录客户信息、问题咨询或投诉建议、处理结果、所属门店等超前的人性化管理态势,领先同行的先进管理理念,跟踪处理会员投诉、建议,培养会员忠诚信任度。 会员卡挂失、禁用、补卡、转账: 会员在卡遗失后,可进行挂失,禁用,补卡,转账等措施,避免卡在丢失后给会员造成不必要的损失。 2、会 员 精 准 营 销 管 理 一卡多用、跨店使用: 灵活的一卡多用,客户只需持一张卡片即可同时实现积分、打折、储值、时段收费等功能,并且在连锁应用中实现客户在任何分店内享受通存通用便利。 会员储值预存管理: 支持多种预存方式满足客户需要,储值成功后系统自动发短信给会员,保证企业和会员的双重安全。 主副卡管理: 一张主卡可带多张副卡,副卡消费积分自动转入主卡。 积分换购: 会员积分换购,可设置不同积分换购不同礼品(积分自动减少)。 会员发展会员: 老会员发展新会员互利互惠,会员获得不断增多的积分、奖励,企业获得越来越多的新顾客,从而获得几何级的销售增长。 短信功能: 系统自动发送节假日、生日祝福、储值成功、新品上市、促销活动的短信。 挖掘“沉睡会员”: 在众多会员中,挖掘出长久未消费的沉睡会员,进行针对性的营销举措。 分析会员消费: 通过分析,清晰了解会员消费金额、消费频次,了解活跃会员分布情况。 电子券、积分等多种营销工具 一旦选定目标客户,无需费时制作纸质的宣传材料和优惠券,只需简单设定,即可运用电子券、积分等促销工具进行精准营销。 事件自动提醒功能: 提供多种提醒方式如:如每日-周提醒,每月提醒、一次性提醒、会员卡到期提醒、会员生日提醒等。 3、营 业 管 理 赠品管理: 门店赠品分配,赠品调配、退还赠品,赠品赠送管理(什么产品带什么赠品)。 门店营业统计报表: 会员办卡报表; 会员充值统计报表; 会员流量报表; 营业报表; 进货统计; 单品销售统计报表; 库存报表; 会员卡到期统计报表; 积分统计报表; 储值卡余额报表 4、商品进销存管理 商品采购、销售,支持总库、分库独立进销存的决策分析管理,具有统计库存、出入库、调拨、退货查询以及报表打印。 三、可 选 功 能:来电弹屏功 来电/呼出号码识别:会员资料自动弹屏,未接电话前就可详细了解到客户的信息,例如客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话,大大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。 通话自动录音:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成mp3格式,20G硬盘可存储2500小时左右的通话,需要时可随时查询听取。 电话自动外呼功能:定时自动拨打客户电话,播放语音广告或通知。 |